Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận Hàng Hóa
DecoViet cam kết giao hàng nhanh chóng – đúng hẹn – đúng cam kết đến mọi khách hàng trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển áp dụng cho toàn bộ đơn hàng được đặt qua website, fanpage, hotline hoặc tại showroom.
Đội xe DecoViet: Áp dụng cho đơn hàng tại các khu vực có showroom hoặc xưởng (TP.HCM, Biên Hòa, Bình Dương, Quy Nhơn…).
Đơn vị vận chuyển liên kết: Nhất Tín logistics hoặc nhà xe đối tác với hàng cồng kềnh.
Giao hàng kết hợp lắp đặt: Với các sản phẩm như tủ bếp, sofa, bàn ăn…, DecoViet sẽ cử kỹ thuật viên lắp đặt tận nơi.
Nội thành: 1–3 ngày làm việc
Ngoại thành và tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc tùy khu vực và thời điểm.
Trường hợp đặt hàng theo yêu cầu: Thời gian thi công và giao hàng sẽ được báo cụ thể khi chốt hợp đồng.
🔔 Trong các dịp cao điểm, thời tiết xấu hoặc ảnh hưởng bởi điều kiện vận chuyển khách quan, thời gian có thể kéo dài hơn và DecoViet sẽ chủ động liên hệ khách hàng để thông báo.
DecoViet giao hàng toàn quốc, bao gồm khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa và các tỉnh miền Trung – Tây Nguyên.
Một số khu vực hải đảo: Có thể phát sinh chi phí đặc biệt hoặc không hỗ trợ vận chuyển. Vui lòng liên hệ trước để được tư vấn.
Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng đủ điều kiện (giá trị, khu vực áp dụng, chương trình khuyến mãi…).
Các trường hợp khác: Phí sẽ được báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.
DecoViet chịu trách nhiệm toàn bộ về hàng hóa trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
Khách hàng được kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận và có quyền từ chối nếu sản phẩm không đúng cam kết (thiếu, hỏng, lỗi…).
Đối với đơn vị vận chuyển trung gian, DecoViet vẫn giữ vai trò liên hệ hỗ trợ và chịu trách nhiệm trong khả năng của mình.
Nếu xảy ra chậm trễ giao hàng, DecoViet sẽ:
Gửi thông báo qua điện thoại hoặc email
Hỗ trợ khách chọn thời gian giao lại phù hợp
Cho phép hủy đơn hàng nếu khách hàng không còn nhu cầu
📞 Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0911 71 71 78
Email: decoviet456@gmail.com
Fanpage: DecoViet
