Điều Khoản Đặt Hàng Trực Tuyến

Điều Khoản Đặt Hàng Trực Tuyến

Khi sử dụng chức năng đặt hàng trên website DecoViet.com, Quý khách hàng mặc nhiên đồng ý với các điều khoản sau:

1. Rà soát và xác nhận đơn hàng

Trước khi gửi đơn đặt hàng, khách hàng có thể:

• Xem lại thông tin sản phẩm (tên, số lượng, kích thước, màu sắc, giá).

• Chỉnh sửa thông tin giao hàng, phương thức thanh toán và ghi chú nếu cần.

• Đồng ý với chính sách giao hàng, đổi trả và bảo mật thông tin bằng cách tích chọn ô “Tôi đã đọc và đồng ý...”.

👉 Lưu ý: Việc nhấn nút “Đặt hàng” đồng nghĩa với việc gửi đề nghị giao kết hợp đồng.

2. Xác nhận đơn hàng

• Sau khi nhận được đơn đặt hàng, DecoViet sẽ liên hệ xác nhận qua điện thoại hoặc email trong vòng 24h.

• Đơn hàng chỉ được xem là có hiệu lực khi:

  • Khách hàng xác nhận đầy đủ thông tin

  • DecoViet đồng ý với đơn đặt hàng và điều kiện giao hàng

3. Hủy đơn / Thay đổi thông tin

• Trước khi đơn hàng được vận chuyển, khách hàng có quyền hủy hoặc chỉnh sửa thông tin đơn hàng.

• Mọi thay đổi vui lòng liên hệ hotline hoặc email CSKH càng sớm càng tốt để được hỗ trợ.

4. Từ chối đơn hàng

DecoViet có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm hết hàng

• Thông tin khách hàng không rõ ràng, không thể liên hệ

• Lỗi hệ thống hiển thị sai giá, mô tả sản phẩm

• Khách không tuân thủ điều khoản giao dịch chung

5. Trách nhiệm và nghĩa vụ các bên

• DecoViet cam kết cung cấp đúng sản phẩm như mô tả, hỗ trợ giao hàng – bảo hành đầy đủ.

• Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, nhận hàng đúng thời gian và thanh toán đầy đủ.